Когда у вашего близкого человека деменция, а вы не можете быть рядом с ним каждый день
Вы звоните каждое утро. Вы беспокоитесь каждый вечер. А между этим — часы тишины, когда вы не имеете ни малейшего представления, как у него дела. Независимо от того, живет ли ваш близкий человек один или у него есть кто-то рядом, чувство вины не признает никакой логики.
Самое трудное — это не диагноз. А тишина.
Когда у кого-то из ваших близких диагностируют деменцию, мир предоставляет вам информацию: брошюры, веб-сайты, ссылки на группы поддержки. Но никто не готовит вас к повседневной реальности — к тому одиночеству, которое испытывает ваш близкий человек в те часы, когда рядом нет никого, с кем можно было бы поговорить.
Вам могут позвонить три раза, чтобы задать один и тот же вопрос. А могут и не позвонить вовсе, и это молчание еще хуже. Вы начинаете постоянно проверять телефон. Приняли ли они лекарства? Поели ли они? Не растерялись ли они? Не испугались ли они?
Вы, наверное, уже пробовали разные способы. Возможно, вы нанимали сиделку на несколько часов в неделю, но расходы растут, а постоянная смена персонала выматывает. Возможно, вы организовывали видеозвонки, но пожилые люди не всегда справляются с техникой. Возможно, вы смирились с тем, что так и будет: постоянное беспокойство, которое никогда не утихает до конца.
Но это не обязательно должно быть так.
А что, если бы у вашего близкого человека был тот, с кем он мог бы поговорить каждый день, и кто проявлял бы бесконечное терпение?
Представьте, что ваш близкий человек берет в руки телефон или планшет. Теплый голос приветствует его по имени. Спрашивает, как он спал. Внимательно слушает (действительно слушает), когда он в четвертый раз за эту неделю рассказывает одну и ту же историю из своего детства. И каждый раз отвечает с той же теплотой.
Никакого раздражения. Никаких поспешных ответов типа «Да, папа, ты мне это уже говорил». Никакого неловкого молчания со стороны воспитателя, который не знаком с их историей.
Просто терпеливый и внимательный разговор с человеком, который знает его имя, помнит, что он любит садоводство, и интересуется его внуками.
Вот чем занимается Elsy.
Познакомьтесь с Elsy: голосовым помощником на базе искусственного интеллекта, разработанным для людей, страдающих деменцией
Elsy — это голосовой ИИ-помощник, специально разработанный для людей, страдающих деменцией. Вашему близкому человеку достаточно просто говорить. Никакого набора текста, никаких сложных интерфейсов, никаких навыков работы с сенсорным экраном. Elsy говорит на его языке (в буквальном смысле — она поддерживает несколько языков) и подстраивается под его темп, настроение и манеру общения.
Она не робот. Она не «Алекса». Она не обычный чат-бот, который относится к вашему близкому человеку как к объекту для демонстрации технологий. Elsy создана с одной целью: стать теплым, терпеливым и достойно ведущим себя спутником в повседневной жизни вашего близкого человека.
Для вашего близкого человека
Друг, который никогда не устает
Elsy ежедневно беседует с вашим близким человеком о его жизни, воспоминаниях и о том, как прошел день. Она задает ненавязчивые вопросы, запоминает детали из предыдущих разговоров и относится к каждому общению с теплотой. Даже если он рассказывал одну и ту же историю уже сотню раз.
Для вас, ухаживающего за больным
Спокойствие без слежки
Elsy предоставляет вам аналитику о самочувствии: динамику настроения, особенности взаимодействия и ненавязчивые уведомления в случае каких-либо изменений. Вы видите, как у них дела, а не то, что они сказали. Их разговоры остаются конфиденциальными. Их достоинство остается незыблемым.
Для всей семьи
«Круг заботы», который помогает всем оставаться на связи
Пригласите братьев и сестёр, членов семьи или профессиональных опекунов, чтобы они могли делиться новостями о самочувствии и управлять напоминаниями. Все будут в курсе событий. Никому не придётся быть единственным контактным лицом.
Посмотрите, что видит ваш близкий человек, и что видите вы
Для них — непринуждённая и дружеская беседа. Для вас — чёткое представление о состоянии здоровья.
Взгляд вашего близкого человека: просто, уютно, достаточно одного нажатия, чтобы поговорить
Сегодня днём Джон несколько раз испытывал лёгкое замешательство. Возможно, вам стоит заглянуть к нему завтра.
После обеда настроение немного ухудшилось. Были моменты, когда он задавал одни и те же вопросы; возможно, вам стоит ненавязчиво поддержать его в этом.
В разговоре зашла речь о соседе, и имя на мгновение вылетело из памяти. Но после небольшой подсказки я легко вспомнил.
Ваш взгляд: обзор тенденций в сфере благополучия
Это проще, чем вы думаете
Настройте это (5 минут)
Создайте учетную запись опекуна. Расскажите Elsy о своем близком человеке: его имя, увлечения, распорядок дня и всё, что поможет Elsy почувствовать себя как дома уже с первого разговора. Вы будете управлять всем прямо со своего телефона.
Ваш близкий человек просто болтает
Отправьте своему близкому человеку простую ссылку. Как только он откроет её, Elsy сразу узнает его и тепло поприветствует. Не нужно создавать аккаунт. Не нужно вводить пароли. Никакой путаницы. Просто дружеский голос, который скажет «Здравствуйте».
Вы всегда в курсе событий
На вашей панели управления вы сможете просматривать сводки о самочувствии, динамику настроения и данные об активности. Настройте напоминания о приёме лекарств и визитах к врачу, которые Elsy будет отправлять вам в дружественной манере. Получайте уведомления о любых изменениях, не запрашивая их специально.
Почему Elsy, а не какое-нибудь другое приложение?
В первую очередь — голос, а не экран. Большинство приложений для людей с деменцией требуют нажатий, свайпов и чтения текста. Вашему близкому человеку не нужен ещё один экран, с которым ему придётся мучиться. Elsy — это приложение, ориентированное в первую очередь на голосовое управление. Ему достаточно просто говорить, как во время телефонного разговора с другом.
Разработано с учетом потребностей людей с деменцией, но не адаптировано для них. Обычные ИИ-помощники не рассчитаны на людей, которые повторяют вопросы, теряют нить разговора или нуждаются в деликатной подсказке. А Elsy — как раз для них. Каждое взаимодействие с ней построено на терпении, теплоте и внимании к особенностям пользователя.
Защита конфиденциальности на этапе проектирования. Вы видите оценки самочувствия и динамику, но никогда не видите текстов разговоров. Разговоры вашего близкого человека остаются его личным делом. Мы считаем, что следить за самочувствием человека и уважать его право на частную жизнь — это не противоречащие друг другу вещи.
Оборудование не требуется. Не нужно заказывать робота. Не нужно настраивать умную колонку. Elsy работает на любом телефоне или планшете, который уже есть у вашего близкого человека.
Запоминает информацию из предыдущих разговоров. В отличие от обычных систем искусственного интеллекта, Elsy формирует устойчивую память о вашем близком человеке: его жизненную историю, предпочтения, повседневные привычки. Чем больше он общается, тем лучше она становится.
Многоязычный. Elsy владеет английским, датским, шведским, французским, индонезийским и китайским языками. Ведь деменция не ограничивается только английским языком, и ваш близкий человек заслуживает того, чтобы рядом с ним был тот, кто говорит на его родном языке.
Чем Elsy не является
Мы считаем, что честность вызывает больше доверия, чем маркетинговые уловки. Итак, вот чего не делает Elsy:
Elsy не является медицинским устройством. Она не ставит диагнозы, не лечит и не контролирует состояние здоровья. Она отслеживает особенности разговоров, которые могут быть полезно обсудить с лечащим врачом вашего близкого человека, однако она не заменяет медицинскую помощь.
Elsy не является службой экстренной помощи. Если у вашего близкого человека возникла чрезвычайная медицинская ситуация, Elsy не сможет вызвать помощь. Она — компаньон, а не система безопасности.
Elsy не заменяет человеческого общения. Она создана для того, чтобы заполнять промежутки между вашими визитами: тихие часы, одинокие утра, тревожные дни. Она дополняет уход, который вы получаете. Но она никогда не заменяет его.
Почему мы создали это
Elsy возникла из личной необходимости, а не из-за рыночной конъюнктуры. Отец нашего основателя страдает деменцией и проживает в Скандинавии, за тысячи километров от нас. Постоянная тревога, чувство вины за то, что не можешь быть рядом, беспомощность при наблюдении за ухудшением когнитивных функций на расстоянии — это не просто описание целевой аудитории. Это реальный жизненный опыт.
Elsy зародился как способ дать отцу возможность поговорить с кем-то в те дни, когда никто другой не мог этого сделать. Это был спутник с безграничным терпением, который относился к нему с уважением, сколько бы раз он ни повторял одно и то же.
Оказывается, многим семьям нужно именно это.
Подарите своему близкому человеку возможность поговорить с кем-нибудь
Настройте Elsy за 5 минут. Ваш близкий человек просто говорит. А вы обретаете душевное спокойствие.
Есть вопросы? hello@helloelsy.com