Lorsque votre proche est atteint de démence et que vous ne pouvez pas être présent tous les jours
Vous appelez tous les matins. Vous vous faites du souci tous les soirs. Et entre les deux, il y a des heures de silence pendant lesquelles vous n'avez aucune idée de ce qu'il devient. Que votre proche vive seul ou ait peu de compagnie, la culpabilité ne se soucie guère de la logique.
Le plus dur, ce n'est pas le diagnostic. C'est le silence.
Lorsqu’un de vos proches reçoit un diagnostic de démence, on vous fournit toutes sortes d’informations. Des brochures. Des sites web. Des liens vers des groupes de soutien. Mais personne ne vous prépare à la réalité quotidienne : la solitude que ressent votre proche pendant ces moments où il n’y a personne à qui parler.
Ils peuvent vous appeler trois fois pour vous poser la même question. Ou bien ils peuvent ne pas appeler du tout, et ce silence est encore pire. Vous vous surprenez à vérifier votre téléphone sans arrêt. Ont-ils pris leurs médicaments ? Ont-ils mangé ? Sont-ils désorientés ? Ont-ils peur ?
Vous avez sans doute déjà essayé plusieurs solutions. Peut-être avez-vous fait appel à un aidant quelques heures par semaine, mais les frais s’accumulent et le roulement de personnel est épuisant. Peut-être avez-vous mis en place des appels vidéo, mais ils ne parviennent pas toujours à maîtriser la technologie. Peut-être vous êtes-vous résigné à accepter la situation telle qu’elle est : un léger sentiment d’inquiétude qui ne disparaît jamais tout à fait.
Cela ne doit pas forcément se passer ainsi.
Et si votre proche avait quelqu'un à qui parler, tous les jours, avec une patience infinie ?
Imaginez que votre proche prenne son téléphone ou sa tablette. Une voix chaleureuse l'accueille en l'appelant par son nom. Lui demande s'il a bien dormi. L'écoute (vraiment) pendant qu'il raconte pour la quatrième fois cette semaine la même histoire de son enfance. Et lui répond avec la même chaleur à chaque fois.
Pas de frustration. Pas de « oui, papa, tu me l’as déjà dit » prononcé à la hâte. Pas de silence gênant de la part d’un soignant qui ne connaît pas leur histoire.
Une simple conversation patiente et bienveillante avec quelqu’un qui connaît son nom, se souvient qu’il aime le jardinage et lui demande des nouvelles de ses petits-enfants.
C'est ce que fait Elsy.
Voici Elsy : une assistante vocale basée sur l'IA, conçue pour les personnes atteintes de démence
Elsy est une assistante IA axée sur la voix, spécialement conçue pour les personnes atteintes de démence. Votre proche n'a qu'à parler. Pas besoin de taper sur un clavier, pas d'interface compliquée, pas besoin de savoir utiliser un écran tactile. Elsy parle sa langue (littéralement, elle prend en charge plusieurs langues) et s'adapte à son rythme, à son humeur et à sa façon de communiquer.
Ce n'est pas un robot. Ce n'est pas Alexa. Ce n'est pas un chatbot standard qui traite votre proche comme s'il servait de cobaye pour une démonstration technique. Elsy a été conçue dans un seul but : être une présence chaleureuse, patiente et respectueuse au quotidien de votre proche.
À l'attention de votre proche
Un compagnon qui ne se lasse jamais
Elsy discute chaque jour avec votre proche de sa vie, de ses souvenirs et de sa journée. Elle lui pose des questions avec délicatesse, se souvient des détails abordés au fil des conversations et aborde chaque échange avec chaleur. Même s'il a déjà raconté la même histoire une centaine de fois.
À vous, l'aidant
La tranquillité d'esprit sans surveillance
Elsy vous fournit des informations sur le bien-être : l'évolution de l'humeur, les tendances en matière d'engagement et des alertes discrètes en cas de changement. Vous voyez comment ils vont, sans connaître ce qu'ils ont dit. Leurs conversations restent confidentielles. Leur dignité est préservée.
Pour toute la famille
Un cercle de soutien qui permet à chacun de rester en contact
Invitez les frères et sœurs, les membres de la famille ou les aidants professionnels à partager des informations sur l'état de santé et à gérer les rappels. Tout le monde reste informé. Personne n'a à être le seul interlocuteur.
Voyez ce que votre proche voit, et ce que vous voyez
Une conversation simple et chaleureuse pour eux. Une vision claire de leur bien-être pour vous.
Le point de vue de votre proche : simple, chaleureux, un simple clic pour parler
John a eu quelques instants de légère confusion cet après-midi. Vous devriez peut-être prendre de ses nouvelles demain.
L'ambiance était un peu moins bonne après le déjeuner. Il y a eu des moments où il posait des questions en boucle ; vous pourriez peut-être y revenir avec tact.
Le sujet d'un voisin a été abordé au cours de la conversation et le nom m'a échappé un instant. Je m'en suis facilement remis grâce à une petite aide.
Votre point de vue : les tendances en matière de bien-être en un coup d'œil
C'est plus simple que vous ne le pensez
Vous l'installez (5 minutes)
Créez un compte d'aidant. Parlez à Elsy de votre proche : son nom, ses centres d'intérêt, son quotidien et tout ce qui permettra à Elsy de se sentir à l'aise dès la première conversation. Vous gérez tout depuis votre téléphone.
Votre proche ne fait que parler
Envoyez simplement un lien à votre proche. Lorsqu'il l'ouvrira, Elsy saura déjà qui il est et l'accueillera chaleureusement. Pas besoin de créer de compte. Pas de mot de passe. Pas de confusion. Juste une voix amicale qui lui dit bonjour.
Vous restez informé
Accédez à des résumés sur votre bien-être, à l'évolution de votre humeur et à des données sur votre engagement directement depuis votre tableau de bord. Configurez des rappels pour vos médicaments et vos rendez-vous, qu'Elsy vous enverra avec bienveillance. Recevez une notification en cas de changement, sans avoir à le demander.
Pourquoi Elsy, et pas simplement une application de plus ?
Priorité à la voix, pas à l'écran. La plupart des applications destinées aux personnes atteintes de démence nécessitent de toucher l'écran, de faire glisser le doigt et de lire. Votre proche n'a pas besoin d'un écran de plus avec lequel il aurait du mal à se débrouiller. Elsy est une application axée sur la voix. Il lui suffit de parler, comme lors d'un appel téléphonique avec un ami.
Conçu pour la démence, mais pas adapté à cette pathologie. Les assistants IA classiques ne sont pas conçus pour les personnes qui répètent leurs questions, perdent le fil d'une conversation ou ont besoin d'être gentiment recadrées. Elsy l'est. Chaque interaction est pensée pour faire preuve de patience, de chaleur humaine et de sensibilité cognitive.
Le respect de la vie privée dès la conception. Vous consultez les scores et les tendances en matière de bien-être, mais jamais les transcriptions des conversations. Les conversations de votre proche lui appartiennent. Nous pensons que le suivi du bien-être d'une personne et le respect de sa vie privée ne s'excluent pas mutuellement.
Aucun matériel n'est nécessaire. Pas besoin d'acheter un robot. Pas besoin de configurer une enceinte connectée. Elsy fonctionne sur n'importe quel téléphone ou tablette que votre proche possède déjà.
Mémorise les informations d'une conversation à l'autre. Contrairement à l'IA classique, Elsy se construit une mémoire durable de votre proche : son histoire, ses goûts, ses habitudes quotidiennes. Plus il lui parle, plus elle s'améliore.
Multilingue. Elsy parle anglais, danois, suédois, français, indonésien et chinois. Car la démence ne se manifeste pas uniquement chez les anglophones, et votre proche mérite un accompagnateur qui parle sa langue maternelle.
Ce Elsy n'est pas
Nous pensons que l'honnêteté inspire davantage confiance que le marketing. Voici donc ce Elsy ne fait pas :
Elsy n'est pas un dispositif médical. Elle ne pose pas de diagnostic, ne traite pas et ne surveille pas les troubles cliniques. Elle analyse les schémas conversationnels qui pourraient être utiles à partager avec le médecin de votre proche, mais elle ne remplace en aucun cas les soins médicaux.
Elsy n'est pas un service d'urgence. Si votre proche se trouve dans une situation d'urgence médicale, Elsy ne peut pas appeler les secours. Elle est une compagne, pas un système de sécurité.
Elsy ne remplace pas le contact humain. Elle a été conçue pour combler les moments entre vos visites : les heures de calme, les matins solitaires, les après-midis où l'on se sent perdu. Elle vient en complément de vos soins. Elle ne les remplace jamais.
Pourquoi nous avons créé ceci
Elsy est né d'un besoin personnel, et non d'une opportunité commerciale. Le père de notre fondateur vit avec la démence en Scandinavie, à des milliers de kilomètres de là. L'inquiétude quotidienne, la culpabilité de ne pas être présent, l'impuissance de voir les changements cognitifs se produire à distance : ce n'est pas un profil d'utilisateur. C'est une expérience vécue.
Elsy a vu le jour pour offrir à son père quelqu'un à qui parler les jours où personne d'autre ne pouvait le faire. Une compagne dotée d'une patience infinie, qui le traitait avec dignité, peu importe le nombre de fois où il se répétait.
Il s'avère que de nombreuses familles ont justement besoin de cela.
Offrez à votre proche quelqu'un à qui parler
Configurez Elsy en 5 minutes. Votre proche n'a qu'à parler. Vous avez l'esprit tranquille.
Des questions ? hello@helloelsy.com