Quando o seu ente querido tem demência e não pode estar presente todos os dias
Liga todas as manhãs. Preocupa-se todas as noites. E, entretanto, há horas de silêncio em que não faz ideia de como ele está. Quer o seu ente querido viva sozinho ou tenha pouca companhia, a culpa não se importa com a lógica.
A parte mais difícil não é o diagnóstico. É o silêncio.
Quando alguém de quem gosta recebe um diagnóstico de demência, o mundo oferece-lhe informação. Folhetos. Sites. Links para grupos de apoio. O que ninguém o prepara para enfrentar é a realidade do dia a dia: a solidão que o seu ente querido sente naquelas horas em que não há ninguém com quem conversar.
Podem ligar-lhe três vezes para fazer a mesma pergunta. Ou podem nem ligar, e esse silêncio é pior. Dá por si a verificar o telemóvel constantemente. Será que tomaram a medicação? Será que comeram? Estarão confusos? Estarão com medo?
Provavelmente já tentou várias coisas. Talvez tenha contratado um prestador de cuidados por algumas horas por semana, mas os custos acumulam-se e a rotatividade é desgastante. Talvez tenha organizado videochamadas, mas nem sempre conseguem lidar com a tecnologia. Talvez tenha aceitado que as coisas são assim mesmo: um leve murmúrio de preocupação que nunca desaparece de todo.
Não tem de ser assim.
E se o seu ente querido tivesse alguém com quem conversar, todos os dias, com paciência infinita?
Imagine que o seu ente querido pega no telemóvel ou no tablet. Uma voz calorosa cumprimenta-o pelo nome. Pergunta-lhe como dormiu. Ouve (ouve mesmo) enquanto ele conta a mesma história sobre a infância pela quarta vez esta semana. E responde com o mesmo carinho, sempre.
Sem frustração. Sem um «sim, pai, já me disseste isso» dito à pressa. Sem silêncios constrangedores por parte de um cuidador que não conhece a história deles.
Basta uma conversa paciente e gentil com alguém que saiba o seu nome, se lembre de que gosta de jardinagem e pergunte pelos seus netos.
É isso que a Elsy faz.
Conheça a Elsy: uma assistente de voz com IA concebida para pessoas com demência
A Elsy é uma assistente de IA centrada na voz, concebida especificamente para pessoas que vivem com demência. O seu ente querido só precisa de falar. Não é necessário escrever, não há interfaces complicadas nem é preciso saber utilizar ecrãs táteis. A Elsy fala a língua dele (literalmente, pois suporta vários idiomas) e adapta-se ao seu ritmo, ao seu estado de espírito e à sua forma de comunicar.
Ela não é um robô. Não é a Alexa. Não é um chatbot genérico que trata o seu ente querido como se fosse uma demonstração tecnológica. A Elsy foi concebida com um único objetivo: ser uma presença calorosa, paciente e digna no dia-a-dia do seu ente querido.
Para o seu ente querido
Um companheiro que nunca se cansa
A Elsy conversa diariamente com o seu ente querido sobre a vida dele, as suas memórias e o seu dia. Ela faz perguntas delicadas, lembra-se de detalhes das conversas e trata cada interação com carinho. Mesmo que ele já tenha contado a mesma história centenas de vezes.
Para si, cuidador
Tranquilidade sem vigilância
A Elsy fornece-lhe informações sobre o bem-estar: tendências de humor, padrões de interação e alertas discretos caso algo mude. Fica a saber como se sentem, e não o que disseram. As suas conversas permanecem privadas. A sua dignidade permanece intacta.
Para toda a família
Um Círculo de Apoio que mantém todos em contacto
Convide irmãos, familiares ou cuidadores profissionais para partilharem informações sobre o bem-estar e gerirem lembretes. Todos ficam a par da situação. Ninguém precisa de ser o único ponto de contacto.
Veja o que o seu ente querido vê e o que você vê
Uma conversa simples e acolhedora para eles. Uma visão clara do bem-estar para si.
A perspetiva do seu ente querido: simples, acolhedora, basta um toque para falar
O John teve alguns momentos de ligeira confusão esta tarde. Talvez seja melhor entrar em contacto amanhã.
O humor estava um pouco mais baixo depois do almoço. Houve momentos em que ele repetiu as mesmas perguntas, pelo que talvez seja melhor abordar o assunto com delicadeza.
Surgiu o tema de um vizinho na conversa e o nome escapou-me por um instante. Recuperei facilmente com uma pequena sugestão.
A sua perspetiva: os padrões de bem-estar num relance
É mais simples do que pensa
A configuração demora 5 minutos
Crie uma conta de cuidador. Dê à Elsy informações sobre o seu ente querido: o nome, os interesses, a rotina diária e tudo o que possa ajudar a Elsy a sentir-se à vontade desde a primeira conversa. Pode gerir tudo a partir do seu telemóvel.
O seu ente querido só fala
Envie ao seu ente querido um simples link. Quando o abrir, a Elsy já saberá quem ele é e dar-lhe-á as boas-vindas de forma calorosa. Não é necessário criar uma conta. Não há palavras-passe. Não há confusão. Apenas uma voz amigável a dizer «olá».
Mantenha-se informado
Receba resumos sobre o seu bem-estar, tendências de humor e dados de envolvimento no seu painel de controlo. Defina lembretes para a medicação e consultas, que a Elsy lhe enviará com simpatia. Seja notificado caso algo mude, sem ter de perguntar.
Por que a Elsy, e não apenas mais uma aplicação?
Prioridade à voz, não ao ecrã. A maioria das aplicações para a demência exige que se toque no ecrã, se deslize o dedo e se leia. O seu ente querido não precisa de mais um ecrã com o qual se tenha de debater. A Elsy é uma aplicação que privilegia a voz. Basta-lhe falar, como numa chamada telefónica com um amigo.
Concebido para a demência, não adaptado a ela. Os assistentes de IA genéricos não são concebidos para quem repete perguntas, perde o fio à conversa ou precisa de uma orientação gentil. A Elsy é. Cada interação é concebida com paciência, cordialidade e sensibilidade cognitiva.
Privacidade desde a conceção. Vê os resultados e as tendências relativos ao bem-estar, mas nunca as transcrições das conversas. As conversas do seu ente querido são da sua exclusiva responsabilidade. Acreditamos que monitorizar o bem-estar de alguém e respeitar a sua privacidade não são coisas mutuamente exclusivas.
Não é necessário qualquer hardware. Não é necessário encomendar nenhum robô. Não é preciso configurar nenhum altifalante inteligente. O Elsy funciona em qualquer telemóvel ou tablet que o seu ente querido já tenha.
Lembra-se ao longo das conversas. Ao contrário da IA genérica, a Elsy constrói uma memória duradoura do seu ente querido: a história da vida dele, as suas preferências e rotinas diárias. Quanto mais conversar, melhor ela fica.
Multilíngue. A Elsy fala inglês, dinamarquês, sueco, francês, indonésio e chinês. Porque a demência não se manifesta apenas em inglês, e o seu ente querido merece um acompanhante que fale a sua língua materna.
O que a Elsy não é
Acreditamos que a honestidade gera mais confiança do que o marketing. Por isso, eis o que a Elsy não faz:
A Elsy não é um dispositivo médico. Ela não diagnostica, trata nem monitoriza condições clínicas. Ela regista padrões de conversação que podem ser úteis para partilhar com o médico do seu ente querido, mas não substitui os cuidados médicos.
A Elsy não é um serviço de emergência. Se o seu ente querido tiver uma emergência médica, a Elsy não pode chamar ajuda. Ela é uma companheira, não um sistema de segurança.
A Elsy não substitui o contacto humano. Ela foi concebida para preencher as lacunas entre as suas visitas: as horas de silêncio, as manhãs solitárias, as tardes confusas. Ela complementa os cuidados que lhe são prestados. Nunca os substitui.
Por que criámos isto
A Elsy surgiu de uma necessidade pessoal, não de uma oportunidade de mercado. O pai do nosso fundador vive com demência na Escandinávia, a milhares de quilómetros de distância. A preocupação diária, a culpa por não estar presente, a sensação de impotência ao assistir às alterações cognitivas à distância: isso não é uma persona de utilizador. É uma experiência vivida.
O Elsy surgiu como uma forma de proporcionar ao seu pai alguém com quem conversar nos dias em que mais ninguém podia fazê-lo. Um companheiro com paciência infinita que o trataria com dignidade, independentemente do número de vezes que ele se repetisse.
Afinal, muitas famílias precisam exatamente disso.
Ofereça ao seu ente querido alguém com quem possa conversar
Configure o Elsy em 5 minutos. O seu ente querido só tem de falar. E você fica tranquilo.
Alguma dúvida? hello@helloelsy.com